眉山品牌保洁岗亭

保洁制度：一、业主投诉：1、对业主服务态度不好一次扣除5分.2、业主投诉或有理申告，公司根据事宜情况给予一次扣除1—2分的处罚,直至劝退员工。二、服务质量要求：1、工作任务：保洁员应及时完成项目保洁主管及领班交给的清洁工作任务，无故拖延时间或有意不完成任务的一次扣除1分。不按时间及规定的程序保洁，一次扣除1分。2、卫生不达标：公司将定期或不定期对卫生区域检查，发现三处不合格扣除1分，从第四处开始每发现一处不合格扣除1分，以此类推.保洁时需穿戴外套、口罩、胶皮手套、防滑鞋，防尘帽、套袖等。眉山品牌保洁岗亭

保洁员日常着装规范要求如下：A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐B.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。。c..统一着装，不得穿着自己服装。3、礼貌用语A、同客户谈话时应面带微笑，使用礼貌用语，"您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了”b、对领导在每天次见面称"您早"前面加上XXX经理等c、遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的事情。眉山品牌保洁岗亭保洁员在工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

保洁要求：在行人出入频繁的地点必须铺白布，待彻底干后方可撤掉绿化带、盆花的清洁规程⊙用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、落叶、落花等杂物。⊙对烟头、棉签、小石头、纸屑等不能用扫把打扫的小杂物，应捡入垃圾铲内。⊙清扫草地时，仔细清理绿篱下面的枯落叶。⊙及时清理树枝上的杂物（如垃圾袋、纸屑等）。⊙及时草皮长出的杂草。⊙每天巡视室内盆花，及时浇水（列入计划卫生，可选择在礼拜天进行）、清理枯叶、黄叶。清洁花盆器皿和盆花叶片的灰尘，注意勿损伤叶片，须轻轻擦拭干净。⊙每天上午、下午各清扫一次。巡回保洁，确保绿化带、盆花干净。

保洁员培训主要内容道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技能。安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。成都哪家保洁公司好？

卫生间的清洁规程☆准备：工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”。☆冲洗：在确认异性洗手间无人时进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。☆清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶，不超过该容器的2/3。☆清洁：按照先云台(洗手台)、面盆、小便池、大便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合清洁剂刷洗。☆抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。☆拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。☆补充：及时补充手纸、洗手液、香球，垃圾袋等。保洁公司指的是由专业保洁人员来提供钟点服务等家政服务。眉山品牌保洁岗亭

保洁员要发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。眉山品牌保洁岗亭

保洁仪容仪表：1、基本形象要求：不按规定的一次扣除1分。2、服装：不按规定着装的一次扣除1分（统一制服、统一布鞋）。备注：以上标准保洁员应严格遵守,每分按5元计，每月从工资中扣除，扣除总分达20分者扣除200元.扣除的总金额作为奖励当月考核者，余额部分纳入下月考核总额。保洁人员不得私自处理保洁区域内的废品,发现私自处理一次罚款50元.保洁人员不得私自窃取保洁区域内的任何公共和私人物品,发现一次罚款100元；情节严重者罚款300元，公司辞退处理，移交公安部门处理。眉山品牌保洁岗亭

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